Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES

Agradezco que estés en esta página, eso significa que tus datos te importan, y quieres conocer el destino de los mismos y quién los recoge.

1. Información general

La titularidad de este sitio web www.tienda.luniglass.com, la ostenta: COMERCIAL LUNIGLASS S.L., provista de NIF: B-98788060 e inscrita en el REGISTRO MERCANTIL de Valencia, Inscripción 1, Tomo: 10053, Folio: 165, Hoja: V-168416 ..

Dirección Fiscal: C/ Montcabrer 3. 46960 ALDAIA (VALENCIA)

Teléfono de contacto: 607110316

Email de contacto: atencionalcliente@luniglass.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.tiendaluniglass.com) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que COMERCIAL LUNIGLASS (en adelante LUNIGLASS), desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Fabricación, distribución y comercialización de MOBILIARIO Y COMPLEMENTOS PARA EL BAÑO Y PARA EL HOGAR.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de LUNIGLASS. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de éste, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto dirigido a atencionalcliente@luniglass.com.

2. Propiedad intelectual e industrial

 COMERCIAL LUNIGLASS SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso,  etc.),  titularidad  de  COMERCIAL  LUNIGLASS  SL.  Serán,  por  consiguiente,  obras  protegidas  como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de COMERCIAL LUNIGLASS SL.

El  usuario  se  compromete  a  respetar  los  derechos  de  Propiedad  Intelectual  e  Industrial  titularidad  de COMERCIAL LUNIGLASS SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de COMERCIAL LUNIGLASS SL.

3. El usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

      • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

      • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

      • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

    El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

    El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. LUNIGLASS no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. LUNIGLASS declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

    El Usuario podrá formalizar, a su elección, con LUNIGLASS el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

    2.1. Código de conducta para usuarios en los COMENTARIOS.

    El Usuario deberá cumplir con todas las leyes que sean de aplicación y utilizar los espacios disponibles en el sitio web para dejar comentarios de modo correcto y respetar el código de conducta que se establece en este apartado, así como tener en cuenta el régimen de responsabilidades que se puedan derivar de la utilización de estos espacios de forma incorrecta o ilícita.

    COMERCIAL LUNIGLASS SL informa de las conductas que no considera apropiadas y de la potestad que dispone para actuar en consecuencia sobre los siguientes usos, actuaciones, omisiones o declaraciones que el miembro realice, en virtud de la relación que le une como usuario:

    –    Actuar de manera deshonesta o poco profesional.

    –    Publicar contenidos inapropiados o inexactos.

    –    Acosar, abusar, amenazar o dañar a otra persona o usuario

    –   Utilizar o publicar a través de imágenes, videos o cualquier comentario en el perfil que pueda herir la sensibilidad de los Usuario, así como que pueda discriminar por cualquier condición, raza, grupo étnico, nacionalidad, religión, sexo, orientación sexual, discapacidad o enfermedad, o que sean ilegales, injuriosos, abusivos, obscenos, discriminatorios o por otras causas consideradas reprochables.

    –    Usar la cuenta de otra persona o crear una identidad falsa

    –    Realizar declaraciones falsas que suplanten la identidad.

    –   Incluir contenido  que  contenga  virus  informáticos  u  otros  que  puedan  eliminar,  interrumpir  u obstaculizar la correcta navegación.

    –   Vender, patrocinar u  obtener  beneficio  económico  a  través  del  sitio  web  sin  la  autorización  de COMERCIAL LUNIGLASS SL o si se ha establecido otro método proporcionado por COMERCIAL LUNIGLASS SL para la gestión de un servicio exclusivo.

    –   Compartir información de personas que no son Usuario sin su consentimiento expreso.

    –    Crear perfiles falsos en la aplicación, en el caso de que se detecte que existen perfiles falsos serán eliminado de forma inmediata.

    –    Promover el racismo, la xenofobia o el fanatismo de cualquier clase contra cualquier grupo o individuo.

    –    Imitar o suplantar a cualquier persona o entidad.

    –    Solicitar dinero de otros usuarios.

    –  Enviar vídeos, audios o fotografías con imágenes de otra persona sin su autorización (o en el caso de un menor, sin la autorización de sus padres o tutores legales).

    3. El Producto

    Los productos que se venden en www.tiendaluniglass.com, son productos que podemos diferenciar en dos grupos, productos edición web, outlet y productos reacondicionados. A continuación, informamos de que tipo de productos formarían parte de cada grupo, su clasificación y estado de los mismos.

        • . – Productos exclusivos que se han diseñado específicamente para venta online.

          • . – Productos en inventario o de una temporada anterior, a veces, con pequeños defectos, siendo por tanto el precio inferior al habitual.

            • .-Productos reacondicionados, es decir, que se ha preparado para que funcione de nuevo correctamente.

              • Clasificación del producto

                  • Nuevos. –  Este tipo de productos corresponde a últimas unidades o devoluciones de clientes que han abierto el producto y lo han probado.

                  • Semi Nuevos. – Este tipo de productos corresponde a últimas unidades o devoluciones del cliente que han abierto el producto y lo han probado, en perfecto estado. Sin uso o uso escaso, sin desperfectos.

                  • De Exposición. – Productos de escaparates o exposición que se han usado en mayor o menor medida.

                  • Reparados o restaurados. – Productos que son restaurados y reparados por una empresa, para dejarlos nuevos y en condiciones de venta.

              • Grado del estado de producto
                  • Grado A.- Se trata del mejor estado de conservación, en la que los desperfectos deberán ser mínimos o inapreciables. Uso escaso y con accesorios originales o compatibles. Embalaje original o neutro.

                  • Grado B.- Productos con desperfectos estéticos leves que no condicionan su funcionamiento. Ligeramente usado. Embalaje original o neutro.

                  • Grado C.- Productos con desperfectos estéticos y con posibilidad de ausencia de accesorios originales, pero completado con accesorios universales. Ligeramente usado. Embalaje original o neutro.

                  • Grado D.- Productos con desperfectos estéticos leves, con accesorios originales o universales, funcionales. Uso considerable. Embalaje original o neutro.

            4. Proceso de compra o adquisición

            Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.tiendaluniglass.com , durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: «Finalizar Compra .»

            Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

            Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que LUNIGLASS ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

            Una vez el procedimiento de compra ha concluido, si el Usuario lo requiere, LUNIGLASS generá una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a LUNIGLASS utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

            Se podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de factura electrónica en cualquier momento enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@luniglass.com.

            El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: estado, nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

            Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de LUNIGLASS con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

            5. Precios y pago

            Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

            Los gastos de envío se encuentran detallados en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web. Así, LUNIGLASS realiza los servicios de entrega y/o envío a través de: TDN, DHL, MRW.

            En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

            Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

            Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Transferencia bancaria.

            LUNIGLASS utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

            *    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

            Los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de COMERCIAL LUNIGLASS SL.

            Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

            Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

            Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, LUNIGLASS no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

            Una vez que LUNIGLASS reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugares establecidos.

            Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

            Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a COMERCIAL LUNIGLASS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

              *  Transferencia Bancaria

            Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail con los datos bancarios de COMERCIAL LUNIGLASS SL.

            Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 5 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

            Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y el asunto de la transferencia. En caso de error, LUNIGLASS no podrá validar el pedido, que será anulado. 

            Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la por e-mail a atencionalcliente@luniglass.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

            Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

            En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, COMERCIAL LUNIGLASS SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

            Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

              *  PayPal

            Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

            Más información en PayPal:  http://www.paypal.com./

            Si el medio de pago es PayPal, el cargo se hará en el momento en que LUNIGLASS envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

            En todo caso, al hacer clic en «Finalizar Compra.» el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

            6. Disponibilidad, envío y devoluciones

            Todos los pedidos de compra recibidos por LUNIGLASS a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, LUNIGLASS se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

            Para compras en la Península y Baleares los gastos de transporte están incluidos en todos nuestros productos.

            Para compras fuera de la Península, consulten a través de Atencionalcliente@luniglass.com.

            NOTA: Para envíos a Canarias, el impuesto IGIC correrá a cargo del cliente y para envíos a Ceuta y Melilla, el impuesto IPSI correrá igualmente a cargo del cliente.

            En todas las fichas técnicas de los productos ofertados en nuestra web se indican las dimensiones de estos, por lo que es responsabilidad del cliente asegurarse de que las dimensiones de los productos deseados no supondrán problemas de accesibilidad a su domicilio a través de puertas, pasillos, ascensores, rellanos, etc.
            Pueden consultar las medidas con nuestro departamento de Atención al cliente

            El servicio de subida y montaje no está incluido en el precio mostrado, por lo que estos productos se entregarán a PIÉ DE CALLE.

            Son productos de fácil montaje (No en Kit). El usuario, podrá consultar información más detallada en nuestra política de envíos y devoluciones.

            7. Medios técnicos para corregir errores

            Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con LUNIGLASS a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

            En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Finalizar Compra.», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

            De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

            8. Exoneración de responsabilidad

            Salvo disposición legal en sentido contrario, LUNIGLASS no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

              • cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;

              • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de

              • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

            Igualmente, LUNIGLASS también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

              • LUNIGLASS aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

              • LUNIGLASS actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

              • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. LUNIGLASS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

              • LUNIGLASS no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, LUNIGLASS tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

              • En general, LUNIGLASS no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
                • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
                • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
                • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
                • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
                • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

                  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

            De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y LUNIGLASS dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. LUNIGLASS pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

            9. Comunicaciones por escrito y notificaciones

            Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con LUNIGLASS sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).

            A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que LUNIGLASS envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

            El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con LUNIGLASS a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

            Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, LUNIGLASS puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

            10. Renuncia

            Ninguna renuncia de LUNIGLASS a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por LUNIGLASSGLASS del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

            Ninguna renuncia de LUNIGLASS a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

            11. Nulidad

            Si algunas de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

            12. Acuerdo completo

            Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y LUNIGLASS en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

            El Usuario y LUNIGLASS reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

            13. Protección de datos

            La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a LUNIGLASS en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

            14. Legislación aplicable y jurisdicción

            El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

            Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre LUNIGLASS y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

            15. Quejas y reclamaciones

            El Usuario puede hacer llegar a LUNIGLASS sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

            Además, LUNIGLASS dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a LUNIGLASS en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

            Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre LUNIGLASS y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.